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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
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1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
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• Responsable: Pilar Hernández
• Nombre comercial: Onmymedmeal S.L.
• NIF/CIF: B75471045
• Domicilio: Casicas de Arriba 22, Pilar de la Horadada, 03190, Alicante, España
2. NORMATIVA APLICABLE
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El tratamiento de los datos personales se rige por:
– Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
– Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
– Ley 34/2002 (LSSI-CE).
3. DATOS PERSONALES TRATADOS
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A través de esta web y sus embudos de venta, tratamos:
• Datos identificativos: Nombre y apellidos.
• Datos de contacto: Correo electrónico y teléfono móvil.
• Datos de navegación: IP, cookies y píxeles de seguimiento.
• Información voluntaria: Datos facilitados en formularios, encuestas o quizzes.
• Datos de salud (cuando el usuario los facilite voluntariamente en el contexto del acompañamiento nutricional oncológico).
⚠️ Los datos de salud son una categoría especial según el Art. 9 RGPD y se tratan únicamente con el consentimiento explícito del interesado y para la prestación del servicio contratado.
4. FINALIDADES Y BASE JURÍDICA
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Los datos se tratan para las siguientes finalidades:
a) GESTIÓN DE SOLICITUDES Y LEADS:
Atender consultas y enviar la información solicitada a través de formularios o embudos.
> Base legal: Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD).
b) PRESTACIÓN DE SERVICIOS Y CONTRATOS:
Gestionar la relación comercial, el acompañamiento nutricional personalizado y la facturación.
> Base legal: Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD) y consentimiento explícito para datos de salud (Art. 9.2.a RGPD).
c) COMUNICACIONES COMERCIALES (MARKETING):
Envío de newsletters, promociones y avisos mediante correo electrónico, SMS o WhatsApp.
> Base legal: Consentimiento expreso (Art. 6.1.a RGPD) y LSSI-CE.
d) SEGURIDAD Y OPTIMIZACIÓN:
Prevenir el fraude y garantizar que los funnels de venta funcionan correctamente.
> Base legal: Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD).
5. PLAZOS DE CONSERVACIÓN
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• Leads/Prospectos: 12 meses desde el último contacto o hasta que el usuario solicite la baja.
• Clientes: Mientras dure la relación y hasta 5 años después por obligaciones legales y fiscales.
6. DESTINATARIOS Y PROVEEDORES (SUBPROCESADORES)
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No vendemos ni cedemos sus datos a terceros. No obstante, para el funcionamiento técnico utilizamos:
• Plataforma CRM/Marketing: LeadConnector (GoHighLevel), que actúa como encargado del tratamiento.
• Hosting y Almacenamiento: Google Cloud / AWS (vía LeadConnector).
• Pasarelas de Pago: Stripe / PayPal, según corresponda.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES (EE. UU.)
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Debido al uso de la tecnología de GoHighLevel/LeadConnector, los datos pueden ser procesados en servidores situados en EE. UU.
Dichas transferencias se realizan bajo el amparo del "Data Privacy Framework" (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) y las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, garantizando un nivel de protección equivalente al europeo.
8. DERECHOS DEL USUARIO
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Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición, Limitación y Portabilidad enviando un email a:
Indique el derecho que desea ejercer y adjunte copia de su DNI o documento equivalente para verificar su identidad.
9. MODIFICACIONES
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Esta política será actualizada para cumplir con cambios legales. La fecha de última actualización estará siempre visible al final del documento.
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Fecha de última actualización: 1 de abril de 2026